Back to article
3345
Der Akku lässt sich nicht aufladen
Wenn Ihr Produkt zum Aufladen an das Stromnetz angeschlossen ist, der Akkustand jedoch nicht ansteigt oder Ihr Produkt nicht anzeigt, dass der Akku geladen wird:
Prüfen Sie, ob das Headset „Akku voll“ ansagt, wenn die Akkuanzeige anzeigt, dass es vollständig geladen ist.
Wenn Sie Ihre Kopfhörer vollständig aufladen, aber die Sprachansage „Akku voll“ nicht erfolgt, sehen Sie unter Die Akkuanzeige zeigt volle Ladung an, aber das Headset sagt nicht, dass es vollständig geladen ist nach.
Hilfe zur Überprüfung des Akkustands finden Sie unter Überprüfen der verbleibenden Akkuladung.
Hilfe zur Überprüfung des Akkustands finden Sie unter Überprüfen der verbleibenden Akkuladung.
Stellen Sie sicher, dass die Kopfhörer vor dem Aufladen ausgeschaltet sind.
Um die Kopfhörer ordnungsgemäß aufzuladen, wird empfohlen, die Kopfhörer auszuschalten, bevor Sie das Ladekabel anschließen. Weitere Informationen zum Aufladen Ihrer Kopfhörer finden Sie unter Aufladen Ihrer Kopfhörer.
Setzen Sie das Produkt zurück.
Ähnlich wie beim Neustart eines Smartphones muss Ihr Produkt gelegentlich zurückgesetzt werden, damit kleinere Probleme behoben werden. Weitere Informationen finden Sie unter Zurücksetzen Ihres Produkts.
Versuchen Sie einen anderes USB-Kabel.
Versuchen Sie, das Produkt mit einem anderen USB-Kabel zu verbinden, um festzustellen, ob ein Problem mit dem ersten Kabel besteht.
Überprüfen Sie, ob das USB-Ladegerät den Strombedarf Ihres Produkts erfüllt.
Auf dem USB-Ladegerät befindet sich ein Text, der die Ampere (A) oder Milliampere (mA) des Ladegeräts angibt. Diese Bewertung variiert je nach Ladegerät – einschließlich derer, die mit verschiedenen Modellen von Bose-Produkten geliefert werden. Je näher die Ampere des Ladegeräts an der maximalen Ampere des Produkts liegt, desto schneller wird das Produkt aufgeladen. Wenn die Amperezahl des Ladegeräts zu niedrig ist, kann das Produkt langsam oder gar nicht aufgeladen werden. Weitere Informationen finden Sie in den Spezifikationen auf dem Produkt oder in der Bedienungsanleitung.
Einige Produkte benötigen zum Aufladen mindestens 1 Ampere Strom. Viele USB-Anschlüsse an einem Computer können nur maximal 0,5 Ampere Strom liefern. Stellen Sie sicher, dass Sie ein von der Sicherheitsbehörde zugelassenes Netzteil verwenden, das die lokalen gesetzlichen Anforderungen erfüllt (z. B. UL, CSA, VDE, CCC).
Einige Produkte benötigen zum Aufladen mindestens 1 Ampere Strom. Viele USB-Anschlüsse an einem Computer können nur maximal 0,5 Ampere Strom liefern. Stellen Sie sicher, dass Sie ein von der Sicherheitsbehörde zugelassenes Netzteil verwenden, das die lokalen gesetzlichen Anforderungen erfüllt (z. B. UL, CSA, VDE, CCC).
Ihr Produkt muss möglicherweise eine Wartung erhalten.
Wenn das Problem durch die angegebenen Schritte nicht behoben werden kann, muss Ihr Produkt möglicherweise eine Wartung durchführen. Folgen Sie dem untenstehenden Link, um weitere Informationen zur Wartung Ihres Produkts zu erhalten. Je nach Produkt und Region erhalten Sie eine Telefonnummer oder die Möglichkeit, den Service online einzurichten.
Klicken Sie hier, um den Service zu starten
Klicken Sie hier, um den Service zu starten
War dieser Artikel hilfreich?
Vielen Dank für Ihr Feedback!