Der Ton vom Produkt setzt gelegentlich aus

Im Multipoint-Modus kann es vorkommen, dass ein sekundäres Bluetooth-Gerät eine Text-/E-Mail-Benachrichtigung erhält und versucht, Audio an dein Produkt zu senden. Dies könnte die primäre Bluetooth-Verbindung/den Audiostream unterbrechen, was die Bluetooth-Bandbreite beeinträchtigt und zu unterbrochenem Audio oder sporadischen Bluetooth-Verbindungen führt.

Um Unterbrechungen zu vermeiden, empfehlen wir, Bluetooth auf deinem sekundären Gerät, das mit deinem Bose-Produkt verbunden ist, auszuschalten.

Ihr Bose Produkt merkt sich die letzten Geräte, mit denen es verbunden war, damit es schnell wieder eine Verbindung herstellen kann. Falls es ein Problem mit dem Gerätespeicher gibt, löschen Sie ihn und versuchen Sie dann, das Gerät wieder anzuschließen. Weitere Informationen finden Sie unter Löschen des Produktspeichers von gekoppelten Bluetooth-Geräten und Verbinden eines Bluetooth-Geräts.

Im Bluetooth-Menü des Bluetooth-Geräts finden Sie eine Liste der Bluetooth-Produkte, die zuvor verbunden waren. Ihr Bose-Produkt wird möglicherweise ein oder mehrere Male in der Liste angezeigt (d. h. es kann ein zweites Mal mit "LE-" im Namen aufgeführt werden). Wählen Sie jeden Eintrag für Ihr Produkt aus und entfernen Sie ihn, indem Sie Vergessen, Entkoppeln, Löschen oder etwas Ähnliches auswählen. Versuchen Sie danach erneut, eine Verbindung herzustellen. Weitere Informationen finden Sie unter Verbinden eines Bluetooth-Geräts.

Die Bluetooth-Reichweite beträgt ca. 10 m (33 Zoll). Diese Reichweite kann durch Hindernisse (z. B. Wände, Türen, Taschen, Bluetooth-Geräte in der Nähe usw.) verringert werden. Versuchen Sie, das Gerät und das Produkt näher zusammen zu bringen.

Unterschiedliche Medientypen können unterschiedliche Tonqualitäten erzeugen. Zum Beispiel können Podcasts, lokal auf Ihrem Telefon gespeicherte Musik, MP3s, Streaming-Musikdienste (Spotify, Pandora), Videos auf Ihrem Gerät oder in der Cloud usw. in der Qualität variieren. Probieren Sie verschiedene Medien aus, um festzustellen, ob das Problem für bestimmte Medien spezifisch ist.

Wenn das Problem nur bei einer bestimmten App auftritt, hängt es wahrscheinlich mit der App oder den App-Einstellungen zusammen.

Ähnlich wie beim Neustart eines Smartphones muss Ihr Produkt gelegentlich zurückgesetzt werden, damit kleinere Probleme behoben werden. Weitere Informationen finden Sie unter Zurücksetzen Ihres Produkts.

Schließen Sie, falls verfügbar, ein anderes Audiogerät mit denselben Kabeln und Verbindungen an, um festzustellen, ob das Problem mit dem ersten Gerät oder seinen Einstellungen zusammenhängt.