Back to article
3332
Mute-Taste funktioniert nicht
Wenn Sie die Tasten an Ihrem Produkt drücken und sie nicht wie erwartet reagieren oder Ihr Produkt steuern, versuchen Sie Folgendes:
Aktivieren Sie Sprachansagen, um zu hören, wenn die Kopfhörer stummgeschaltet sind
Drücken Sie während eines Anrufs zweimal die Aktionstaste , um das Mikrofon am Headset stummzuschalten. Dies funktioniert für jede Art von Anruf, wie Zoom, Teams usw.
Hinweis: Sie müssen Sprachansagen eingeschaltet haben, um zu hören, wenn das Headset stummgeschaltet ist. Siehe Aktivieren oder Deaktivieren von Sprachansagen.
Dadurch wird auch das Mikrofon am Quellgerät nicht stummgeschaltet, sondern nur das Headset. Daher wird das Mikrofon auf dem Quellgerät nicht stummgeschaltet.
Hinweis: Sie müssen Sprachansagen eingeschaltet haben, um zu hören, wenn das Headset stummgeschaltet ist. Siehe Aktivieren oder Deaktivieren von Sprachansagen.
Dadurch wird auch das Mikrofon am Quellgerät nicht stummgeschaltet, sondern nur das Headset. Daher wird das Mikrofon auf dem Quellgerät nicht stummgeschaltet.
Überprüfen und installieren Sie alle verfügbaren Produktaktualisierungen.
Besuchen Sie auf einem Computer btu.bose.com und folgen Sie den Anweisungen, um sicherzustellen, dass Ihr Produkt über die neuesten Funktionen und Verbesserungen verfügt. Siehe Aktualisieren der Software oder Firmware Ihres Produkts.
Setzen Sie das Produkt zurück.
Ähnlich wie beim Neustart eines Smartphones muss Ihr Produkt gelegentlich zurückgesetzt werden, damit kleinere Probleme behoben werden. Weitere Informationen finden Sie unter Zurücksetzen Ihres Produkts.
Ihr Produkt muss möglicherweise eine Wartung erhalten.
Wenn das Problem durch die angegebenen Schritte nicht behoben werden kann, muss Ihr Produkt möglicherweise eine Wartung durchführen. Folgen Sie dem untenstehenden Link, um weitere Informationen zur Wartung Ihres Produkts zu erhalten. Je nach Produkt und Region erhalten Sie eine Telefonnummer oder die Möglichkeit, den Service online einzurichten.
Klicken Sie hier, um den Service zu starten
Klicken Sie hier, um den Service zu starten
War dieser Artikel hilfreich?
Vielen Dank für Ihr Feedback!