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Bose Smart Soundbar 900

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Google Assistant reagiert nicht auf die Aktionstaste oder das Weckwort

Wenn Sie „Hey Google“ sagen, dass Sie eine Sprachanforderung an Google Assistant senden, da Ihre Produk t nicht aufleuchtet oder wenn Sie sprechen, versuchen Sie Folgendes:

Stellen Sie fest, ob das Google Assistant-Konto bereits mit einem anderen Bose-Konto verknüpft ist.

Ein Google-Konto kann nur mit einem Bose-Konto verknüpft werden. Wenn das Google-Konto, das Sie hinzufügen möchten, bereits zum Bose-Konto eines anderen Benutzers hinzugefügt wurde, tritt ein Fehler auf, wenn Sie versuchen, dasselbe Google-Konto zu Ihrem Bose-Konto hinzuzufügen. Dies kann beispielsweise passieren, wenn mehrere Mitglieder eines Hauses ihre eigenen Bose Konten haben, aber versuchen, denselben Google Assistant zu verwenden. Der Benutzer, der dieses Google-Konto bereits zu seinem Bose-Konto hinzugefügt hat, muss der Benutzer sein, der das Google-Konto zu zusätzlichen Bose-Produkten hinzugefügt hat. Lassen Sie also entweder diesen Benutzer das Produkt einrichten und dann teilen, damit Sie es zu Ihrem Bose-Konto hinzufügen können, oder lassen Sie diesen Benutzer das Google-Konto aus seinem Bose-Konto entfernen, damit Sie auf das Google-Konto zugreifen können.

Vergewissern Sie sich, dass die Hörfunktion des Produkts eingeschaltet ist.

Wenn die LED unter dem Mikrofonsymbol Ihres Produkts rot leuchtet, sind die Mikrofone deaktiviert und das Produkt hört keine Sprachbefehle. Um Sprachbefehle zu erlauben, aktivieren Sie das Mikrofon. Weitere Informationen finden Sie unter Stummschalten oder Stummschalten des Mikrofons des Sprachassistenten.

Setzen Sie das Produkt zurück.

Ähnlich wie beim Neustart eines Smartphones muss Ihr Produkt gelegentlich zurückgesetzt werden, damit kleinere Probleme behoben werden. Weitere Informationen finden Sie unter Zurücksetzen Ihres Produkts.

Stellen Sie das System auf die Werkseinstellungen zurück, und starten Sie den Setup-Vorgang erneut.

Weitere Informationen finden Sie unter Zurücksetzen Ihres Produkts.
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