Wenn der Ton auf dem linken oder rechten Ohr fehlt, während Sie Ihr Produkt hören, versuchen Sie Folgendes:
Wenn Sie Verzerrungen, Knistern, statische Aufladungen, Rauschen oder unerwartet schlechte Klangqualität Ihres Produkts feststellen:
Wenn Sie übermäßig tiefe Frequenzen von Ihrem Produkt hören, kann die Klangqualität dröhnend, dumpf oder schwer zu hören sein. Um die Basswiedergabe zu verringern und/oder die Höhenwiedergabe zu erhöhen, versuchen Sie Folgendes
Wenn das Video auf dem Fernseher oder Gerät, das Sie sich ansehen, nicht mit dem entsprechenden Ton übereinstimmt, den Sie von Ihrem Produkt hören, versuchen Sie Folgendes:
Wenn Sie nicht genügend Niederfrequenzen von Ihrem Produkt hören, ist die Klangqualität möglicherweise dünn, schrill oder nicht satt. Versuchen Sie Folgendes, um die Basswiedergabe zu erhöhen oder die Höhenwiedergabe zu verringern:
Wenn Ihr Produkt ordnungsgemäß eingerichtet zu sein scheint, aber keinen Ton erzeugt, versuchen Sie Folgendes:
Wenn der Ton, der von Ihrem Produkt wiedergegeben wird, ein- und ausklingt, unregelmäßig wiedergegeben wird oder sich abgehackt anhört, versuchen Sie Folgendes:
Wenn Ihr Produkt beim Einschalten unerwartete Lauf-, Klick- oder Knackgeräusche erzeugt, versuchen Sie Folgendes:
Wenn die Lautstärke Ihres Produkts schwach oder leiser als normal ist, versuchen Sie Folgendes:
Wenn Sie Audioartefakte wie weißes Rauschen, Rauschen, Rauschen oder Brummen feststellen, versuchen Sie bitte Folgendes:
Wenn Sie statische, verzerrte Audiosignale oder unerwartete Geräusche von Kopfhörern wahrnehmen, wenn Sie laute Geräusche um sich herum hören, beachten Sie Folgendes:
Wenn die Bluetooth-Verbindung zwischen Ihrem Produkt und einem angeschlossenen Audiogerät nur in kurzer Reichweite Ihres Produkts zuverlässig ist, versuchen Sie Folgendes:
Wenn Sie Ihren Bose Lautsprecher oder Kopfhörer nicht mit einem Bluetooth-Gerät wie einem Smartphone, Tablet, Laptop oder Fernseher koppeln können, können Sie Folgendes ausprobieren.
Wenn die Bluetooth-Verbindung zwischen Ihrem System und einem angeschlossenen Gerät (z. B. Laptop, Smartphone oder Bose App) unterbrochen wird oder unerwartet unterbrochen wird, versuchen Sie Folgendes:
Wenn Ihr Produkt mit Strom versorgt zu werden scheint, sich aber nicht wie erwartet einschalten lässt:
Wenn Sie den Netzschalter an Ihren Kopfhörern in die Aus-Position drücken, diese jedoch eingeschaltet bleiben und das Licht nicht ausgeschaltet wird, versuchen Sie Folgendes:
Wenn Ihr Produkt beim Einschalten unerwartete Lauf-, Klick- oder Knackgeräusche erzeugt, versuchen Sie Folgendes:
Wenn die Stromversorgung Ihres Produkts unterbrochen zu sein scheint oder es sich unerwartet ein- und ausschaltet, versuchen Sie Folgendes:
Wenn Ihr Produkt an das Stromnetz angeschlossen ist, aber anscheinend nicht mit Strom versorgt wird, versuchen Sie Folgendes:
Wenn die Taste "Annehmen/Beenden" an Ihren Bose Kopfhörern Anrufe nicht beendet, versuchen Sie Folgendes:
Wenn Sie Ihr Produkt nicht mit dem Siri-Sprachassistenten von Apple verwenden können, versuchen Sie Folgendes:
Wenn Sie die Lautstärke eines an Ihr Headset angeschlossenen Geräts nicht über die Headset-Bedienelemente steuern können, versuchen Sie Folgendes:
Versuchen Sie Folgendes, um dieses Problem zu beheben:
Wenn Sie Probleme haben, bei denen Spotify Tap nicht mit Ihrem Gerät funktioniert, versuchen Sie bitte Folgendes:
Wenn Sie die Tasten an Ihrem Produkt drücken, diese jedoch nicht reagieren oder Ihr Produkt nicht wie erwartet steuern, versuchen Sie Folgendes:
Wenn Sie die Tasten an Ihrem Produkt drücken und sie nicht wie erwartet reagieren oder Ihr Produkt steuern, versuchen Sie Folgendes:
Wenn das Mikrofon Ihres Produkts Ihre Stimme leise oder mit zusätzlichen Geräuschen aufnimmt, die es anderen erschweren, Sie während Telefonaten mit Ihrem Produkt zu verstehen, versuchen Sie Folgendes:
Wenn das Mikrofon Ihres Produkts Ihre Stimme nicht aufnimmt oder andere Personen Sie beim Telefonieren mit Ihrem Produkt nicht hören können, versuchen Sie Folgendes:
Wenn Sie die Tasten an Ihrem Produkt drücken und sie nicht wie erwartet reagieren oder Ihr Produkt steuern, versuchen Sie Folgendes:
Wenn die App das Produkt, das Sie bereits zu Ihrem Bose Konto hinzugefügt haben, nicht finden kann, wird beim Versuch, dieses Produkt auszuwählen, möglicherweise "Suchend" oder "nicht verfügbar" angezeigt. In einigen Fällen wird das Produkt möglicherweise nicht in der App angezeigt, wenn es nicht gefunden wird. Versuchen Sie Folgendes, um dieses Problem zu beheben:
Die Kombination aus aktiven und passiven Rauschunterdrückungstechnologien in Ihren Kopfhörern ist so konzipiert, dass sie die meisten Geräusche ausblendet, aber möglicherweise nicht alles. Sie können immer noch höhere Töne wie Sirenen und sogar menschliche Stimmen hören, obwohl die Lautstärke dieser Töne drastisch reduziert werden sollte. Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie mit Ihren Kopfhörern keine Geräuschreduzierung erhalten, finden Sie hier ein paar Schritte, die Sie ausprobieren können.
Wenn Sie statische, verzerrte Audiosignale oder unerwartete Geräusche von Kopfhörern wahrnehmen, wenn Sie laute Geräusche um sich herum hören, beachten Sie Folgendes:
Wenn sich der Ladezustand des Akkus schneller als erwartet entlädt, versuchen Sie Folgendes:
Die Batterie-LED blinkt gelb und weiß und weist auf einen internen Fehler hin. Versuchen Sie Folgendes:
Wenn Sie ein Update für ein Bose Produkt oder eine App nicht starten oder abschließen können, versuchen Sie Folgendes:
Wenn der Kopfbügel Ihrer Kopfhörer beschädigt oder abgelöst ist, beachten Sie Folgendes: